A 3AX Fibra garante a velocidade contratada?

Sim, a garantia da velocidade contratada, de acordo com a Resolução da ANATEL nº 614, de 28 de maio de 2013, se dá desde que o teste de velocidade seja realizado com um dispositivo compatível com o padrão Gigabit Ethernet, diretamente conectado ao cabo de rede. Além disso, o dispositivo deve apresentar condições de memória e processamento adequadas para processar essa velocidade contratada.

Nunca realize testes de velocidade através do WiFi!

Os testes via WiFi podem não apresentar resultados satisfatórios devido a tecnologia WiFi possuir muitas variáveis envolvidas (como interferências de frequência, canal com ruído, roteadores inferiores a banda contratada, entre outros), que podem interferir no resultado do seu teste.